Regolamento del programma fedeltà

1. Chi lo organizza

Il programma fedeltà del negozio online di Qalici Vini & Salumi lo organizza Qalici di Gagliardi Nicoletta, Corso della Repubblica 83, 03043 Cassino (FR), partita IVA 03245620608. Per qualunque domanda scrivi a ordini@qalici.it.

2. Come funziona, in breve

Con gli acquisti online accumuli punti, e i punti diventano sconti in euro sui tuoi acquisti online successivi da Qalici Vini & Salumi. L’iscrizione è gratuita e facoltativa. Il programma non è un concorso né un’operazione a premio: i premi sono solo sconti sui nostri prodotti (art. 6 c. 1 lett. c e c-bis DPR 430/2001).

3. Chi può partecipare

Partecipano le persone maggiorenni che hanno un conto sul nostro sito e accettano questo regolamento quando si iscrivono. Per iscriverti ci dai la tua data di nascita, che serve solo a verificare che tu sia maggiorenne. Per iscriverti non devi dare nessun consenso a ricevere pubblicità. Gli ordini fatti senza accesso al conto non maturano punti, anche se poi li ritrovi nel conto.

Per ora il programma vale solo per il negozio online: gli acquisti fatti al banco dell’enoteca non maturano punti e i punti non si usano al banco.

4. Come si guadagnano i punti

Per ogni euro di prodotti che paghi in un ordine online maturano punti: oggi 1 per euro. Contano i prodotti dopo eventuali sconti, IVA inclusa; la spedizione non conta. Il totale si arrotonda all’euro inferiore.

I punti maturano quando confermiamo l’ordine e lo addebitiamo, non quando lo fai: se un ordine si annulla prima della conferma, non matura niente.

5. Quando puoi usarli

I punti appena maturati restano «in attesa» finché non è passato il tempo per un eventuale recesso: diventano spendibili 16 giorni dopo la consegna, o dopo il ritiro in enoteca. Se per un ordine non abbiamo la data di consegna, diventano spendibili 45 giorni dopo la conferma. Nel tuo conto vedi il saldo spendibile, i punti in attesa con la data in cui si sbloccano e tutti i movimenti.

6. Come si usano

In cassa, con l’accesso fatto, puoi usare i punti spendibili a blocchi: ogni 100 punti valgono 5,00 € di sconto, IVA inclusa. Puoi usare più blocchi nello stesso ordine, fino al tuo saldo spendibile: lo sconto vale sui prodotti, non sulla spedizione, e lascia sempre almeno 0,50 € da pagare sui prodotti.

Lo sconto conta come ogni altro sconto: se porta i prodotti sotto la soglia della spedizione gratuita, la spedizione torna a pagamento, e la cassa te lo dice prima del pulsante d’ordine.

Lo sconto vale solo per il tuo conto e per l’ordine in cui lo usi. I punti non si convertono in denaro, non si regalano e non si trasferiscono ad altri conti. Non si sommano ai codici sconto: in un ordine usi o i punti o un codice.

Se l’ordine in cui hai usato i punti si annulla prima della conferma, i punti tornano nel tuo saldo.

7. Recesso, resi e rimborsi

Se recedi da un acquisto o lo rimborsiamo, i punti maturati con le bottiglie restituite si tolgono dal tuo saldo. Se li avevi già usati, il saldo può scendere sotto zero: finché è negativo non puoi usare i punti, e i punti che maturano dopo servono prima a riportarlo a zero.

Se avevi usato punti nell’ordine da cui recedi:

• se recedi da tutto l’ordine, i punti usati tornano nel tuo saldo e ti rimborsiamo quanto hai pagato in denaro;
• se recedi solo da alcune bottiglie, ti rimborsiamo quanto hai pagato in denaro per quelle bottiglie, cioè il loro prezzo meno la parte dello sconto a punti che le riguardava; i punti usati non tornano.

Il rimborso è sempre in denaro, mai in punti.

8. Scadenza

I punti scadono 12 mesi dopo il tuo ultimo acquisto confermato: ogni nuovo acquisto sposta in avanti la scadenza di tutti i punti che hai. Nel tuo conto vedi sempre la data di scadenza.

9. Chiusura del conto e usi scorretti

Se ci chiedi di cancellare il tuo conto, i punti si perdono: usali prima. Se un conto viene usato per aggirare queste regole, per esempio aprendo più conti per la stessa persona, possiamo togliere i punti ottenuti in quel modo, dopo avertelo scritto e averti dato modo di rispondere.

10. Modifiche e fine del programma

Possiamo cambiare queste regole o chiudere il programma per motivi seri, come un cambio del sistema di cassa o della legge, avvisandoti per email e su questa pagina almeno 30 giorni prima. I punti che hai già maturato restano tuoi: se il programma chiude, hai almeno quei giorni per usarli.

11. I tuoi dati

Per il programma trattiamo solo quello che serve a darti i punti: i dati del conto e i movimenti del saldo. Non usiamo i tuoi acquisti per profilarti né per pubblicità. I dettagli sono nell’informativa privacy.

12. Legge e giudice competente

Il regolamento è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se si trova in Italia.